GENEL

 

Biz Kimiz?

Bundan yarım asır önce, Tekstil Sektörü’ne yön veren bir firma olmayı düşledik. Bir aile şirketi olarak çıktığımız bu yolda, Nazik Home’u dünya markası haline getirmeyi başardık. Kendi ürettiğimiz tekstil ürünlerimizle artık sektörün takip ettiği lider firmalar arasındayız. Daha detaylı bilgi için hakkımızda sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

 

 

Mağazalarınıza nasıl ulaşabilirim?

Size en yakın mağazamızı öğrenmek için lütfen tıklayınız.

 

 

Kampanyaları nasıl takip edebilirim?

Aktif olan tüm kampanyalarımızı web sitemiz üzerinde bulunan Kampanyalar sayfasından takip edebilirsiniz. Yeniliklerden, fırsatlardan ve kampanyalarımızdan öncelikli olarak haberdar olmak için, Hesabım > Kullanıcı Bilgileri adımlarından SMS ve E-posta bildirimlerinizi aktifleştirebilirsiniz. Aktif bir üyeliğiniz bulunmuyorsa; e-bültenlerimizin size ulaşması için web sitemizde ana sayfada alt bölümde bulunan e-bülten bölümü üzerinden listemize abone olabilirsiniz. Aynı zamanda Nazik Home Sosyal Medya Hesaplarımız üzerinden bizleri takip edebilirsiniz.

 

 

Problem yaşadığım bir ürün için inceleme geri dönüş süreniz ne kadardır?

Problem yaşadığınız bir Nazik Home ürününü incelenmesi amacıyla mağazamıza bırakmanız veya kargo ile tarafımıza iletmeniz durumunda, ürününüzle ilgili verilen karar en geç 15 gün içerisinde size iletilecektir.

 

Ürünlerimiz

 

Ürünleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?

Ürünlerimiz genellikle Yüksek Kaliteli pamuk ve saten kumaşlardan üretilmektedir. Ürün sayfalarında malzeme bilgilerine detaylı olarak yer verilmektedir.

 

 

Ürünlerinizin renkleri web sitesinde görünenlerden farklı olabilir mi?

Hayır, web sitemizde gösterilen ürün renkleri genellikle gerçek ürün renkleriyle uyumludur. Ancak elektronik cihazların ekran ve renk ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar olabilir.

 

 

Ürünlerinizin kalitesi hakkında endişelerim var, nasıl emin olabilirim?

Ev Tekstili olarak ürün kalitesine büyük önem veriyoruz ve ürünlerimizin her biri kalite kontrollerinden geçmektedir. Ayrıca müşteri yorumları ve geri bildirimleri de ürünlerimizin kalitesi hakkında size daha fazla bilgi verebilir.

 

 

İndirimli ürünlerinizde kalite düşüşü olabilir mi?

İndirimli ürünlerimizde de aynı kalite standartlarını koruyoruz. İndirimler genellikle mevsimsel değişiklikler, stok yönetimi veya kampanyalardan kaynaklanır. Kalite her zaman önceliğimizdir ve indirimli ürünlerimizde de aynı kalitedeki malzemeler kullanılır.

 

 

Ürünlerim yıkandıktan sonra deforme olabilir mi?

Ürünlerimizin yıkama talimatlarına uygun şekilde bakımı yapıldığında deforme olma riski minimaldir. Yıkama talimatlarına dikkat ederek ürünlerinizi uzun süre kullanabilirsiniz.

 

ÜYELİK

 

Faturama nasıl ulaşabilirim?

Alışverişinizin faturası mail adresinize otomatik iletilmektedir. Dilerseniz [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte talebinizi belirten bir e-posta gönderebilir, ya da 0850 255 1965 numaralı telefondan bu isteğinizi iletebilirsiniz.

 

 

Nazikhome.com'a neden üye olmalıyım?

Nazikhome.com'a üye olduğunuzda yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilir, siparişlerinizi "Hesabım" sayfasından kolayca takip edebilirsiniz. nazikhome.com, ilgi alanlarınızı da göz önünde bulundurarak hazırladığı özel e-bültenlerle, sizleri daha fazla memnun etmeye çalışmaktadır. Üyelik bilgileriniz ve alışveriş alışkanlıklarınız doğrultusunda hazırlanan bu e-bültenler sayesinde, kampanya, indirim ve her türlü duyuruyu önceden öğrenme fırsatına sahip olabilirsiniz. Verdiğiniz siparişlere ait ürün, ödeme ve kargo bilgilerine sadece bir kaç tık ile ulaşabilen bir Nazik Home üyesi olarak, tercihli olarak sunulan "cookie"ler sayesinde sistem tarafından tanınabilir, kolay site yönlendirmeleri ile alışverişlerinizi çok daha hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Ürün sayfalarını gezerken istediğiniz ürünler için daha sonra satın alabilmek için "favorilerime ekle" seçeneğini tercih edebilirsiniz. Üye olurken vereceğiniz bilgilerin güvenli bir şekilde saklanacağına, ticari amaçla 3. şahıs ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşılmayacağına emin olabilirsiniz.

 

 

Nazikhome.com üyesi olmak için ücret ödeyecek miyim?

Nazikhome.com üyesi olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur. Nazikhome.com'un üyelerine sunduğu tüm hizmet ve avantajlardan hiç bir ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.

 

 

Nazikhome.com üye girişini nereden yapabilirim?

Üye girişinizi, Giriş Butonu "Giriş Butonuna" tıklayarak, üye girişi yapmak istiyorum bölümünde yer alan kutucuklara e-posta adresi ve şifrenizi yazarak gerçekleştirebilirsiniz. Eğer siteye daha önce kaydolmayıp, üyelik şifresi almadıysanız, aynı penceredeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurabilirsiniz.

 

 

Üyelik bilgilerimi ve şifremi daha sonra değiştirebilir miyim?

Üyelik ve iletişim bilgilerinizi Hesabım sayfasından ulaşabileceğiniz Üyelik Bilgilerim bölümünden kolayca güncelleyebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması, siparişlerinizin teslimi ve size sunacağımız üyelik fırsatları bakımından çok önemlidir. Satış yetkililerimiz sizin güvenliğiniz için, gerekli gördükleri durumlarda, bu bilgilerin güncelliğini ve doğruluğunu kontrol edebilirler. Verilmiş olan bilgilerin gerçeklerle örtüşmemesi ya da güncelliğini yitirmiş olması halinde siparişin onaylanmamasına karar verebilirler. (Örnek; Siparişle ilgili açık olmayan durumlar, güvenlik, verilen telefon numarasından doğru kişiye ulaşılamaması halinde, yanlış bilgi vb.)

 

 

Üyelerinize hangi sıklıkta e-posta gönderiyorsunuz?

İlk defa üye olan kullanıcılarımıza, üyelik ve genel bilgilendirme amaçlı bir e-posta göndermekteyiz. Bunun dışında üyelik formunda bizden kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirici e-posta almak istediğini belirten üyelerimize e-bülten göndermekteyiz.

 

 

Üye olmadan veya üye girişimi tamamlamadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da siparişinizi oluşturabilirsiniz. Yalnızca siparişinizi size ulaştırabilmemiz için birkaç bilginin girilmesi gerekmektedir. Kayıtlı üye olmanız sizin daha hızlı, kolay ve rahat bir alışveriş deneyimi yaşayabilmeniz için gereklidir.

 

SİPARİŞ

 

Sipariş ettiğim ürün stoklarınızda yoksa ne yapıyorsunuz?

Nazikhome.com üzerinden siparişini verdiğiniz bir ürünün stoklarda olmama ihtimali, mağaza stoklarından satışa sunulan ürünler için geçerlidir. Nazikhome.com'da daha fazla ürün çeşidi sunabilmek için, mağaza stokları da kullanılmaktadır. Fiziki bir kaza veya teknik bir hatadan dolayı stoklarda olmayan bir ürünün alışveriş sayfalarında aktif görünmesi gibi nadir durumlarda ise, müşteri hizmetleri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecek ve bu sorun tamamen sizin istekleriniz doğrultusunda çözüme kavuşturulacaktır. Böyle bir durumda yeni bir sipariş verebilir ya da siparişinizi iptal ederek paranızın iadesini talep edebilirsiniz. Ödemiş olduğunuz bedel en kısa sürede ödeme tercihinize göre bankanıza iade edilecektir.

 

 

Nazik Home mağazalarında gördüğüm her ürünü nazikhome.com'dan satın alabilir miyim?

 

Evet. Nazikhome.com'da satışı olmasa dahi 0850 255 1965 numarası ile whatsapp üzerinden sipariş verebilirsiniz.

 

 

KARGO VE TESLİMAT

 

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Nazik Home’un kargo iş ortağı Yurtiçi Kargo’dur. Aksi bir durumda tarafınıza bilgi verilecektir.

 

 

Ücretsiz kargo ve sevkiyat kampanya detayları nelerdir?

 

Ücretsiz Kargo Kampanyaları: Türkiye’nin her yerine kargo 69,99 TL’dir. Nazik Home alışverişlerinizde 750TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Ücretsiz Kargo kampanyalarında ücret alınmadan Yurtiçi Kargo ile adresinize teslimat gerçekleştirilir.

 

KAMPANYA

 

Kampanyaları nasıl takip edebilirim?

Aktif olan tüm kampanyalarımızı web sitemiz üzerinde bulunan Kampanyalar sayfasından takip edebilirsiniz. Yeniliklerden, fırsatlardan ve kampanyalarımızdan öncelikli olarak haberdar olmak için, Hesabım > Kullanıcı Bilgileri adımlarından SMS ve E-posta bildirimlerinizi aktifleştirebilirsiniz. Aktif bir üyeliğiniz bulunmuyorsa; e-bültenlerimizin size ulaşması için web sitemizde ana sayfada alt bölümde bulunan e-bülten bölümü üzerinden listemize abone olabilirsiniz. Aynı zamanda Nazik Home Sosyal Medya Hesaplarımız üzerinden bizleri takip edebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR