عقد البيع عن بعد

1. الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

أ.'المشتري'؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "المشتري" في العقد)

ب.'البائع'؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "البائع" في العقد)

الاسم- اللقب:

عنوان:

بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه سيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب والرسوم الإضافية مثل رسوم الشحن والضرائب إن وجدت، إن وجدت، وأنه قد تم إبلاغه بهذا.

2. التعاريف

في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة،

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،

القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،

اللائحة: لائحة عقود العمل عن بُعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف تقديم السلع المقدمة أو الموعودة بتقديمها مقابل رسوم أو منفعة.

البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلكين ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن أو نيابة عن أولئك الذين يقدمون السلع،

المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية.

الموقع: موقع البائع،

الطالب: هو الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يطلب منتجًا أو خدمة من خلال موقع البائع.

الأطراف: البائع والمشتري،

العقد: تم إبرام هذا العقد بين البائع والمشتري،

السلع: يقصد بها السلع المنقولة القابلة للتسوق والبرمجيات والصوت والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

الموضوع 3

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللائحة الخاصة بالعقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي يتم تحديد خصائصه وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع على الويب.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة تكون صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

اسم الشركة: شركة نازك ماجازاسيليك أنونيم

العنوان: RÜZGARLIBAHÇE MAH. شارع الجمهورية. رقم: 123 الباب الداخلي رقم: 13 بيكوز/ إسطنبول

بريد إلكتروني: info@nazik.com.tr

الهاتف: +90 850 255 1965

الفاكس: +90 212 527 00 34

5. معلومات المشتري

الشخص المراد تسليمه

عنوان التسليم

الهاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

6. معلومات الشخص مقدم الطلب

الاسم/اللقب/اللقب

عنوان

الهاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

7. معلومات حول المنتج/المنتجات الخاضعة للعقد

7.1. يتم نشر الخصائص الأساسية (النوع، الكمية، العلامة التجارية/الطراز، اللون، العدد) للسلع/المنتجات/الخدمات على موقع البائع. إذا تم تنظيم حملة من قبل البائع، فيمكنك فحص الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء فترة الحملة. صالحة حتى تاريخ الحملة.

7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة تكون صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. يظهر أدناه سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب.

وصف المنتجالكميةسعر الوحدةالمجموع الفرعي

(شامل ضريبة القيمة المضافة)

مبلغ الشحن

المجموع :

طريقة الدفع والخطة

عنوان التسليم

الشخص المراد تسليمه

عنوان الفاتورة

تاريخ الطلب

تاريخ التسليم او الوصول

طريقة التسليم

7.4. رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سوف يتحملها المشتري.

8. معلومات الفاتورة

الاسم/اللقب/اللقب

عنوان

الهاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

تسليم الفاتورة: سيتم إرسال الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب.

سيتم تسليمها.

9. الأحكام العامة

9.1. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ وأطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات الأولية المتعلقة بتسليم المنتج التعاقدي على موقع البائع الإلكتروني وأعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا، يقبل العميل ويعلن ويتعهد بأنه قد حصل على العنوان الذي يجب أن يقدمه البائع للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بعد، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بشكل صحيح وكامل.

9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية بالموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يكن من الممكن تسليم المنتج للمشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.

9.3. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للصفات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان ودليل المستخدم والمعلومات والوثائق المطلوبة للعمل، خاليًا من أي عيوب، وفقًا لمتطلبات التشريع القانوني، بطريقة سليمة ووفقًا للمعايير، ضمن مبادئ الصدق والنزاهة، للحفاظ على جودة الخدمة وزيادتها، وإظهار الاهتمام والرعاية اللازمين أثناء أداء العمل، والتصرف بحكمة وبعد النظر.

9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر بإبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

9.5. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتمكن من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة تلبية المنتج أو الخدمة المطلوبة، فسوف يخطر المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع وسوف يعيد السعر الإجمالي للمشتري في غضون 14 يومًا.

9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج التعاقدي، وأنه في حالة عدم دفع سعر المنتج التعاقدي و/أو إلغائه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، سيتم إنهاء التزام البائع بتسليم المنتج التعاقدي.

9.7. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج التعاقدي إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة للاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج التعاقدي إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري، فسوف يقوم المشتري بإرجاع المنتج التعاقدي إلى البائع في غضون 3 أيام، ويتحمل البائع تكاليف الشحن.

9.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المحدد بسبب أحداث القوة القاهرة التي تحدث خارج إرادة الطرفين، أو غير متوقعة وتمنع و/أو تؤخر الوفاء بالتزامات الطرفين، فإن البائع يقبل ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالوضع. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج التعاقدي بآخر مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل وقت التسليم حتى يتم القضاء على الوضع المعوق. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، إذا قام المشتري بالدفع نقدًا، فسيتم دفع سعر المنتج للمشتري نقدًا وبدفعة واحدة خلال 14 يومًا. في حالة قيام المشتري بالدفع عبر بطاقة الائتمان، سيتم إعادة مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن العملية المتوسطة لعكس المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع في حساب المشتري من قبل البنك قد تستغرق ما يصل إلى 2 إلى 3 أسابيع، ونظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ في حساب المشتري بعد استرداده إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكنه تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة.

9.9. يحق للبائع الاتصال بالمشتري لأغراض التواصل والتسويق والإخطار وغيرها من الأغراض عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل، باستخدام العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابتة والمتنقلة ومعلومات الاتصال الأخرى التي حددها المشتري في نموذج تسجيل الموقع أو قام بتحديثها لاحقًا. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أن البائع قد يشارك في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه تجاهه.

9.10. يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، الكسر، التغليف الممزق، وما إلى ذلك. لن يتم قبول البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة من شركة الشحن. تعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وغير تالفة. يقع على عاتق المشتري واجب حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حالة ممارسة حق الانسحاب، لا يجوز استخدام السلع/الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.

9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هو نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف خرق أمني فيما يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فيجوز للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان أو كشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان تخصه. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوبة، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

9.12. يقر المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قدمها أثناء التسجيل على موقع البائع صحيحة ودقيقة، وأنه سوف يعوض البائع عن جميع الأضرار التي قد تحدث بسبب عدم صحة هذه المعلومات، على الفور، نقدًا ودفعة واحدة عند الإخطار الأول من البائع.

9.13. يوافق المشتري ويتعهد بالامتثال للأنظمة القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. وإلا فإن كافة المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ سوف تكون ملزمة للمشتري بشكل كامل وحصري.

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تخل بالنظام العام، أو تتعارض مع الأخلاق العامة، أو تزعج الآخرين أو تضايقهم، أو لغرض غير قانوني، أو تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للأعضاء المشاركة في أي نشاط يمنع أو يعيق الآخرين من استخدام الخدمات (البريد العشوائي، الفيروسات، حصان طروادة، وما إلى ذلك).

9.15. قد يتم توفير روابط لمواقع ويب أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو مملوكة و/أو يتم تشغيلها بواسطة أطراف ثالثة أخرى من خلال موقع البائع على الويب. تم وضع هذه الروابط لغرض توفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يدير هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان فيما يتعلق بالمعلومات الواردة في الموقع المرتبط.

9.16. يتحمل العضو الذي يخالف بندًا أو أكثر من البنود المدرجة في هذا العقد المسؤولية الشخصية عن هذا الانتهاك، قانونيًا وجنائيًا، ويُعفي البائع من العواقب القانونية والجنائية لمثل هذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ في حال وصول الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض من العضو بسبب عدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

10. حق الانسحاب

10.1. المشتري؛ إذا كان عقد المسافة يتعلق ببيع البضائع، يجوز للعميل ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج له أو للشخص/المنظمة على العنوان الذي أشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب، شريطة أن يخطر البائع. وفي العقود عن بعد بشأن تقديم الخدمات تبدأ هذه المدة من تاريخ توقيع العقد. لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث تم البدء في تقديم الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. تقع النفقات الناجمة عن ممارسة حق الانسحاب على عاتق البائع. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه قد تم إعلامه بحق الانسحاب.

10.2. لممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها" المنصوص عليها في هذا العقد. في حالة ممارسة هذا الحق،

أ) فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. لا يمكن إتمام إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم المؤسسات إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع.)

ب) نموذج الإرجاع،

ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، مع الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.

د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع خطئه. ومع ذلك، لا يكون المشتري مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهورات تحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.

و) إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب منها

وفقًا للوائح، لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البكيني ومواد المكياج والمنتجات ذات الاستخدام الواحد والسلع التي يتم إعدادها بناءً على طلب المشتري أو تتوافق بوضوح مع احتياجاته الشخصية وغير مناسبة للإرجاع والسلع المعرضة لخطر التدهور أو التي من المحتمل أن يمر تاريخ انتهاء صلاحيتها والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إليه والمنتجات المختلطة مع منتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بطبيعتها والسلع المتعلقة بالمنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات بخلاف تلك المقدمة في نطاق اتفاقية الاشتراك والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في بيئة إلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور للمستهلك والتسجيلات الصوتية أو المصورة والكتب والمحتوى الرقمي وبرامج الكمبيوتر وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، ليس من الممكن ممارسة حق الانسحاب للخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، كما هو مطلوب بموجب اللائحة.

لكي يتم إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والملابس الداخلية وملابس السباحة والبكيني والكتب والبرامج القابلة للنسخ وأقراص DVD وVCD والأقراص المضغوطة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية المكتبية (الحبر والخرطوشة والشريط وما إلى ذلك)، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وغير تالفة وغير مستخدمة.

12. حالة التخلف عن السداد وعواقبها القانونية

يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأنه في حالة التخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سوف يدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، قد يتخذ البنك المعني إجراءً قانونيًا؛ يجوز للمشتري أن يطالب بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وفي كل الأحوال، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب دينه، فإن المشتري يقبل ويعلن ويلتزم بدفع الخسارة والأضرار التي تكبدها البائع بسبب التأخر في سداد الدين.

13. المحكمة المختصة

يتم تقديم الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بالنزاعات الناشئة عن هذا العقد إلى لجنة التحكيم لقضايا المستهلكين أو محكمة المستهلكين في مكان تواجد المستهلك أو حيث تم إجراء معاملة المستهلك، في حدود النقد المحددة في القانون التالي. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي متوفرة أدناه:

اعتبارًا من 01/01/2017، تبلغ قيمة الطلبات المقدمة إلى لجان التحكيم الاستهلاكي لعام 2017:

أ) لجان التحكيم المحلية للمستهلكين في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2400 (ألفين وأربعمائة) ليرة تركية،

ب) لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية في النزاعات بين 2400 (ألفين وأربعمائة) ليرة تركية و3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في المحافظات ذات الوضع الحضري،

ج) لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية للنزاعات التي تقل قيمتها عن 3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مراكز المحافظات غير المدن الكبرى،

ج) يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية لحل النزاعات بين 2400 (ألفين وأربعمائة) ليرة تركية و3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مناطق المحافظات غير الكبرى.

تم إنشاء هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

14. التنفيذ

ويعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذه الاتفاقية عندما يقوم بسداد قيمة الطلب المقدم من خلال الموقع. يتعين على البائع إجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب.

البائع: شركة نازك ماجازاجيليك المساهمة

المشتري:

تاريخ: