Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi: Kullanılan çerez türleri, amaçları ve tercihlerinizi değiştirme yolu için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

1. Veri sorumlusu ve kapsam

www.nazikhome.com internet sitesi, NAZİK MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Bu politika; internet sitesinin ziyaret edilmesi, ürünlerin incelenmesi, üyelik, alışveriş, sipariş ve satış sonrası hizmetlerde kişisel verilerin nasıl kullanılabileceğini açıklar.

MERSİS: 0630141440300001
Merkez: Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Cad. No: 123 İç Kapı No: 13 Beykoz / İstanbul
Telefon: +90 850 255 1965
E-posta: info@nazik.com.tr

2. Toplanan bilgi kategorileri

İlgili hizmete göre ad-soyad, telefon, e-posta, sipariş ve teslimat adresi, ürün/varyant bilgisi, üyelik ve sipariş geçmişi, talep/şikâyet/iade içerikleri, fatura ve ödeme durum kayıtları işlenebilir. Site güvenliği açısından IP, cihaz/tarayıcı ve olay günlükleri kaydedilebilir. Kullanıcı izinlerine ve geçerli hukuki şartlara bağlı olarak çerez kimlikleri, ürün görüntüleme, sepet ve reklam etkileşim verileri işlenebilir.

Ödeme kartına ilişkin işlemler ilgili ödeme kuruluşları/bankaların güvenli altyapıları aracılığıyla yürütülür. Bu açıklama, ödeme sağlayıcısının hiç kart verisi işlemediği anlamına gelmez. Nazik Home, müşteriden kartın tamamını şirketin kendi sistemlerine göndermesini istemez.

3. İşleme ve kullanım amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişin alınması, ödeme ve teslimatın gerçekleştirilmesi;
• Fatura, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• İade, değişim, talepler ve müşteri desteği süreçlerinin yürütülmesi;
• Site, hesap, ödeme ve işlem güvenliğinin sağlanması;
• İzin ve ilgili hukuki şartlar bulunduğunda mağaza performansının ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yönetilmesi;
• Uygulanabilir ticari elektronik ileti mevzuatı çerçevesinde izinli kampanya ve duyuru gönderilmesi.

Kişisel veri işleme faaliyetlerinin hukuki sebeplerine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

4. Kullandığımız hizmet sağlayıcılar

Shopify: Mağazamızın e-ticaret altyapısını, sepetini, ödeme sayfasını ve sipariş hizmetlerini sağlar. Shopify, müşteriler sitemizi ziyaret ederken veya alışveriş yaparken ilgili verileri işleyebilir. Shopify'ın kendi veri işleme faaliyetleri için Shopify Consumer Privacy Policy ve Shopify Gizlilik Kontrolleri incelenebilir.

Google: Google Analytics 4, site etkileşimlerini ve performansı değerlendirmek; Google Ads ise reklam kampanyalarını ölçmek amacıyla, ilgili izinlere ve geçerli hukuki şartlara göre kullanılabilir.

Meta: Facebook & Instagram satış kanalı aracılığıyla Meta Pixel ve Meta Conversions API entegrasyonu bulunmaktadır. İzin gerektiren reklam ve dönüşüm ölçümü için gizlilik tercihleriniz dikkate alınmalıdır. Conversions API aracılığıyla yapılan sunucu tarafı aktarımlar, yalnızca tarayıcı çerezleriyle sınırlandırılmış sayılmaz.

Değerlendirme ve diğer uygulamalar: Judge.me Reviews ürün değerlendirme ve izin gerektiren analitik işlevleri için kullanılabilir. Instafeed, Redeemly gibi yardımcı uygulamaların veri işleme faaliyetleri, kullanılan işlevlere ve ilgili gizlilik tercihlerine göre değişebilir.

Ödeme, lojistik ve müşteri iletişimi: İlgili ödeme kuruluşları, bankalar, Yurtiçi Kargo ve faaliyetler için görevlendirilen diğer destek/iletişim hizmet sağlayıcıları, amaçla sınırlı olarak kişisel veri alabilir.

5. Shopify Network Intelligence ve İyileştirilmiş Hizmetler

Mağazamızda Shopify Network Intelligence etkin durumdadır. Nazik Home'un e-ticaret altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır. Shopify, İyileştirilmiş Hizmetler kapsamında müşterilerin mağazamızla, Shopify'la ve Shopify altyapısını kullanan diğer satıcılarla etkileşimlerinden elde edilen verileri birlikte işleyerek mağaza deneyiminin kişiselleştirilmesi, performansın iyileştirilmesi ve reklamların ilgililiğinin artırılması gibi özellikleri destekleyebilir. Shopify bu amaçlarla ilgili veri işleme faaliyetlerinde bulunabilir; başka satıcılar Nazik Home müşteri verilerine doğrudan erişemez.

Bu hizmetler için müşteri bilgilerinin Shopify ile ve hizmetlerin sağlanmasına katılan, farklı ülkelerde bulunabilen diğer üçüncü taraflarla paylaşılması söz konusu olabilir. Bu aktarımlar bakımından ilgili kişisel veri koruma mevzuatının uygulanabilir işleme ve yurt dışına aktarım şartları ayrıca değerlendirilir.

Shopify'ın çerez onay banner'ında gerekli olmayan çerezlere veya izleme teknolojilerine izin verilmediğinde Shopify, ilgili cihaz verilerini Network Intelligence kapsamında gerekli olmayan amaçlarla kullanılmaması için işaretlediğini bildirmektedir. Çerez izinlerinin geri alınması ve kişisel verilerin silinmesi talepleri ayrıca ilgili usullere göre değerlendirilir.

Shopify'ın kendi kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı inceleyebilir; Shopify'ın sunabildiği ek veri kullanımından çıkış, silme ve gizlilik haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

6. Çerezler ve izleme

Sepet, ödeme ve güvenlik gibi kesinlikle gerekli çerezler ile analitik, pazarlama veya kişiselleştirme amaçlı çerezler farklı kategorilerdir. Gerekli olmayan teknolojilere ilişkin tercihinizi Shopify çerez onay penceresinden belirleyebilirsiniz. Tümünü reddetmek, alışveriş için zorunlu olan işlevleri durdurmaz. Onayınızı daha sonra değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.

Çerez türleri, amaçları, sağlayıcıları ve süreleri hakkında Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi sitemizin alt bölümündeki Çerez Tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Bu açıklama, reklam veya analitik amaçlı açık rızanın yerine geçmez.

7. Ticari elektronik ileti

E-posta, SMS veya benzeri ticari elektronik iletilerin gönderimi çerez tercihlerinden ayrı bir izin/yasal yükümlülük alanıdır. Ticari elektronik ileti izni vermeniz veya geri almanız, ayrı kayıt ve iletişim tercih süreçlerinde yönetilir.

8. Paylaşım ve yurt dışına aktarım

Kişisel veriler, ilgili işleme amaçları ve geçerli hukuki şartlarla sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılar ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Shopify, Google ve Meta gibi teknoloji hizmetlerinin kullanımı sırasında yurt dışındaki alıcılara veri aktarımı söz konusu olabilir. Bu aktarımlar KVKK madde 9 kapsamında uygulanabilir aktarım şartlarına ve güvencelere tabidir; çerez tercihinin kabul edilmesi tek başına yurt dışına aktarım için yeterli hukuki güvence oluşturmaz.

9. Saklama, koruma ve güvenlik

Kişisel veriler, ilgili işleme amaçları ve yasal yükümlülüklerle sınırlı olarak saklanır. Amaç sona erdiğinde geçerli imha kurallarına göre işlem yapılır. Yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı veri işlemeyi önlemek için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanması hedeflenir; internet üzerinden hiçbir yöntem mutlak güvenlik garantisi vermez.

Veri saklama süreleri; veri türüne, işleme amacına ve ilgili mevzuatın gerektirdiği yükümlülüklere göre farklılık gösterebilir. Google Analytics için aşağıda belirtilen saklama ayarı, diğer hizmet sağlayıcıların veya sipariş ve fatura kayıtlarının saklama sürelerini belirlemez.

Google Analytics saklama süresi: 23.10.2026 tarihinde doğrulanan Nazik Home Shopify GA4 ayarlarına göre kullanıcı düzeyindeki ve olay düzeyindeki veriler için 14 aylık saklama süresi seçilidir. Yeni kullanıcı etkinliğinde kullanıcı tanımlayıcısının saklama süresinin sıfırlanması açıktır; bu seçenek yalnızca kullanıcı düzeyindeki verilere uygulanır. Standart toplulaştırılmış GA4 raporlarının saklanması, tarayıcı çerezlerinin ömrü ve Shopify/Meta gibi diğer hizmetlerin saklama süreleri bu ayardan ayrı değerlendirilir.

10. Haklarınız ve başvuru

KVKK madde 11 kapsamında bilgi alma, düzeltme, koşulları varsa silme/yok etme ve diğer haklarınız mevcuttur. Mevzuata uygun bir başvuru yapmak için şirket merkez adresinden veya info@nazik.com.tr üzerinden başvuru usulleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Başvurular kimlik doğrulaması ve ilgili mevzuatın belirlediği şekil ve süre koşullarına göre işleme alınır.

11. Değişiklikler

Faaliyetler, hukuki yükümlülükler ve kullanılan sistemler değiştikçe bu politika güncellenebilir. Güncel sürümün yayımlanması ve gerektiğinde kişilere ayrıca bilgi verilmesi şirket sorumluluğundadır.