İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI'nın mesafeli satış sözleşmesini kurmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI'nın siparişine özgü ürün, adet, varyant, birim fiyat, indirim, kargo/teslimat bedeli, vergi, toplam tutar, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura adresi gibi değişken bilgiler; siparişin tamamlanmasından hemen önce ödeme/checkout ekranındaki sipariş özetinde gösterilir ve işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz parçasını oluşturur.

1. SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: NAZİK MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS No: 0630141440300001
Adres: Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Cad. No: 123 İç Kapı No: 13 Beykoz / İstanbul
Telefon: +90 850 255 1965
E-posta: info@nazik.com.tr
Faks: +90 212 527 00 34
İnternet Sitesi: nazikhome.com

2. SÖZLEŞME KONUSU MALIN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, ölçüsü, varyantı, adedi, materyali ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce checkout/sipariş özeti ekranında ALICI'ya gösterilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini ve seçtiği varyantları kontrol etmekle yükümlüdür.

3. FİYAT, VERGİLER, KARGO VE DİĞER MASRAFLAR

Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, uygulanan indirimler, varsa kargo/teslimat bedeli ve siparişin toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğmadan önce checkout/sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir.

Sipariş tarihinde geçerli olan fiyatlar ve kampanya koşulları esas alınır. ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş toplamına ilave bir bedel eklenmez.

4. ÖDEME

ALICI, ödeme aşamasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçebilir. Seçilen ödeme yöntemi, varsa taksit bilgileri ve tahsil edilecek toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir.

5. TESLİMAT

Nazik Home siparişleri normal koşullarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil, yoğun kampanya dönemleri, özel günler, mücbir sebep veya benzeri durumlarda bu süre uzayabilir.

SATICI, sözleşme konusu malı mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderir. Teslimat yöntemi ve varsa teslimat bedeli sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

6. KAMPANYALAR VE KISMİ İADELER

Sipariş tarihinde ödeme ekranında gösterilen indirim ve kampanya koşulları geçerlidir. Kısmi iadelerde hesaplama, tüketicinin kanuni haklarını sınırlamayacak biçimde yapılır. Sipariş öncesinde açıkça bildirilmeyen kargo veya başka bir ücret, iade bedelinden sonradan otomatik olarak kesilmez.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim, info@nazik.com.tr adresine e-posta yoluyla veya SATICI'nın internet sitesinde sunulan iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

8. İADE GÖNDERİMİ VE İADE TAŞIYICISI

Cayma hakkı kapsamında iade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Bu taşıyıcıyla geri gönderimde iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Güncel ücretsiz iade kodu ve operasyonel bilgiler Müşteri İade ve Değişim sayfasında sunulur. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde başka taşıyıcı kullanılması sebebiyle tüketiciden iade masrafı istenmez.

9. BEDEL İADESİ

Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden geri ödeme yapılır. Farklı taşıyıcı kullanıldığında süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminin alınmasıyla başlar. Tam caymada mevzuatın kapsadığı teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler iade edilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı haller saklıdır. Bunlara özellikle;

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler

dahildir. Bir ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması halinde ilgili ürün ve işlem bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.

11. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, talep ve şikâyetlerini SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarından iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; diğer hallerde mevzuatın öngördüğü dava şartı arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

12. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

ALICI, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesine erişebilmelidir. Siparişin tamamlanması sırasında ALICI'nın ön bilgileri edindiğine ilişkin teyit alınır.

Siparişe ilişkin checkout/sipariş özeti ile sipariş tarihinde yürürlükte bulunan işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi birlikte değerlendirilir.